影/新宿華盛頓飯店引進送貨服務機器人「Relay」 可提供高效率、高品質服務

影/新宿華盛頓飯店引進送貨服務機器人「Relay」 可提供高效率、高品質服務
▲新宿華盛頓飯店引進送貨服務機器人「Relay」(圖/翻攝自robotstart,下同)

楊晴心/綜合報導

新宿華盛頓酒店將有新員工!Savioke 的送貨服務機器人「Relay」,計劃於 4 月 26 日開始它的工作,也將成為華盛頓酒店的新員工。

Savioke的送貨服務機器人「Relay」是一款自動移動送貨機器人,它能替客人拿取物品、文件等等,並為客人提供令人印象深刻的特殊體驗。在酒店作為工作人員,它經常用於運送食物和飲料到每個房間等送貨服務,有助於減少員工的工作量。

在新宿華盛頓酒店,它被稱為「S-mile」,而稱為「S-mile」有兩個含義:我會拜訪你以及我會向你微笑。其實除了提供客房服務外,飯店還計劃提供蛋糕和花束給客人,讓客人有更多新鮮的體驗。

若房客有所需求,像是毛巾、電器用品等等,「S-mile」將乘坐電梯前往該房間,當它到達房間時,它會通過電話通知客人收取物品。接收後,當客人觸摸機器人螢幕後,機器人將自動返回大廳。

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