影/CHECK IN、托運行李都由機器人包辦!Leo與KATE為旅客提供全自動化機場服務

影/CHECK IN、托運行李都由機器人包辦!Leo與KATE為旅客提供全自動化機場服務
▲SITA實驗室研發的機器人KATE(右)與Leo(左),使旅客辦理登機不再需要大排長龍。(圖/翻攝自Youtube)

編譯陳建鈞/綜合外電報導

辦理登機手續不用再擔心大排長龍!SITA實驗室研發的機器人Leo與KATE,擁有自動導航功能,會自行前往乘客擁擠的地方,協助托運行李及辦理登機程序,減少你我的排隊時間,大幅提昇機場服務人數。

以李奧那多.達文西(Leonardo da Vinci)為名的Leo,是一台能自主搬運行李的機器人,最多可同時運送2件32公斤的行李。

當Leo來到乘客面前時,乘客可將行李放入它的隔間,並掃描登機證獲得行李條,最後Leo會關閉隔間、列印收據,並將行李依航班做區分,送往托運的地方,且只有機場工作人員才有辦法打開Leo的隔間。

▲Leo會自動前往旅客所在處,可同時運送2件32公斤的行李。(影片/取自YouTube,若遭移除請見諒)

KATE則是辦理登機手續的行動櫃台,它會藉由航班及乘客人數等訊息,判斷哪裡可能會需要額外的行動櫃台,使機場能同時服務更多旅客,減少排隊時間。

SITA實驗室負責人Renaud Irminger表示,「旅客流量在高峰和低谷間的差距,對許多航空公司及機場來說是個重要問題。」KATE可在尖峰時刻自動或手動部屬,針對旅客數量做出即時反應,提高機場應對人數變化的靈活性。目前SITA實驗室正在為KATE申請相關專利。

▲KATE會藉由航班及乘客人數等訊息,判斷哪裡可能會需要額外的行動櫃台,使機場能服務更多旅客。(影片/取自YouTube,若遭移除請見諒)

Leo與KATE都具有避障能力,並藉由wifi與機場系統連結,可確保他們會出現在需要他們服務的地方;當他們電力不足、或需要補充行李條等資源時,也會自動回到座位上。

目前Leo已在日內瓦機場進行實際測試,如果旅客反饋良好,未來計畫將會進一步擴大;不過,如果有朝一日Leo和KATE可同時在機場為旅客服務,那在登機程序所耗費的時間絕對能大幅縮短,使旅客享受以往不曾有過的便捷與迅速。

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