AI 幫你找到最強網紅!新創 iKala 用 AI 精準行銷 A 輪投資人看好並加碼到 1000 萬美金

AI 幫你找到最強網紅!新創 iKala 用 AI 精準行銷 A 輪投資人看好並加碼到 1000 萬美金
▲AI 幫你找到最強網紅!(圖/翻攝自科技報橘)

【本文經合作夥伴《科技報橘》授權轉載,並同意《智慧機器人網》修訂標題,原文標題為《AI 幫你找到最強網紅!新創 iKala 用 AI 精準行銷,A 輪投資人看好並加碼到 1000 萬美金》,作者:郭家宏,《智慧機器人網》編輯整理】

文、圖/科技報橘

iKala(愛卡拉)成立於 2011 年,是一間以人工智慧為核心的新創行銷科技公司,運用雲端與人工智慧技術,發展成效型行銷技術產品,協助廣告主及企業主進行精準行銷投放。

2018 年初,iKala 已完成 A 輪投資,但原投資人看好 iKala 近期發展的成效型廣告技術產品,因此加碼擴大投資規模至 1000 萬美金(約 3 億新台幣)。

2019 行銷趨勢:全通路模式、重視轉換成效

針對 2019 年數位行銷趨勢,DMA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)與勤業眾信的研究報告指出,顧客與企業溝通的管道增加,全通路互動模式正快速成長,並採集多樣數據進行分析及描繪顧客輪廓,促進品牌行銷效益精準化。這提升了企業對數據平台與數據分析的的需求。

此外,企業行銷也更加重視轉換。在過往的流量紅利時代,重視能夠引爆話題的社群操作,但競爭者增加,廣告投放的成本提高,因此分享擴散的重要性降低,企業更重視精準行銷與轉換變現。

而 iKala 將雲端與人工智慧技術導入行銷,協助企業廣告投放與精準行銷。目前 iKala 已經是 Google Cloud 全球最大的合作伙伴之一,如今 iKala 正進一步把這些技術能量用於發展下一代的成效型廣告科技產品(performance-based ad tech)。 iKala 的執行長程世嘉(Sega Cheng)說:「有機會把我們累積多年的雲端和人工智慧技術能力,用在解決廣告界的問題,讓行銷人員更能聰明地使用廣告預算,這對我們來說真的是個驚喜的意外,我們稱之為 C4M(Cloud for Marketing)。」

網紅那麼多,該找誰合作?網紅雷達用 AI 幫你找

在精準行銷的時代,網紅的重要性也隨之提升。不同於傳統的明星,網紅具有「分眾」的特性,對企業來說,網紅行銷可以更精準的觸及目標客群,提升轉換效益。網紅行銷將會持續成長,根據調研機構 Mediakix 估計,網紅行銷預算會從 2018 全球 16 億美元(約新台幣 480 億元),快速成長到 2020 全球 100 億美元(約新台幣 3000 億元)的規模。

看到這個趨勢, iKala 2018 年 6 月發表了網紅搜尋引擎「網紅雷達(KOL Radar)」,運用人工智慧技術,組織全世界的網紅資訊,衡量網紅的廣告效益,並自動推薦適當的網紅給廣告主。目前網紅雷達在全球已經有超過 4,000 個廣告主使用,其中包括財星 500 大的公司。

Shoplus 協助行銷,打入泰國社群商務市場

另一方面, DMA 預估,電商廣告的市場規模將每年翻倍成長,因此 iKala 在東協市場推出了專為社群商務打造的電商工具 Shoplus。根據估計,光是在泰國就有超過兩百萬的社群賣家,而且泰國有 51% 的線上買家是透過社群網站買東西,顯示東南亞的社群商務正在蓬勃發展。Shoplus 是一個免費,但是功能強大的電商工具 app,有完整的訂單管理、自動客服、金物流、以及 AI 廣告投放功能。

程世嘉說:「Shoplus 其實也是一個輔助行銷人員的廣告工具,透過仔細衡量社群銷售的效益,讓社群賣家可以做得更少、賣得更好。」去年九月上線以來,Shoplus 在泰國和越南已經快速累積了超過 70,000 個商家使用,後勢驚人。

廣告效益的衡量,由機器學習與 AI 人才負責

「廣告界很明顯正在進行典範轉移」程世嘉說:「行銷人員現在更重視以轉換成效為衡量基礎的廣告行銷活動,而非一昧追求最大的眼球曝光。而這些衡量廣告效益的重要問題,必須有擅長機器學習和人工智慧技術的人才來解決。如果您有興趣挑戰這些困難的題目,建立全球規模的 AI 應用,非常歡迎您加入我們團隊。」iKala 在泰國、越南、台灣、新加坡、日本、香港已經啟動營運,將會在 2019 年把現在 100 人的團隊積極擴張到 150 人的規模。

「我們在機器學習的規模化應用上,取得了相當令人振奮的成果。最令人開心的是我們真正在從事『以人為本的 AI(human-centered AI)』,iKala 的每個 AI 應用都是以人為核心在發展,彰顯更多『人』的價值。」程世嘉總結道。從紮實的雲端和人工智慧技術出發,iKala 現在希望成為成效型行銷科技的領導廠商。

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