影/iPad Pro彎曲事件最新進展:蘋果終於給出了「真正原因」

影/iPad Pro彎曲事件最新進展:蘋果終於給出了「真正原因」
▲羅伯特沃克(Robert Walker)學生所打造的機器人。(圖/翻攝自雷鋒網)

【原文:《iPad Pro彎曲門最新進展:蘋果終於給出了「真正原因」》,作者:王剛,智慧機器人網編輯整理】

文、圖/雷鋒網

Apple最近麻煩連連。除了股價下跌、調低全年營收預期、與高通專利糾紛不斷以及在德國被禁售iPhone 7/8,還得對用戶投訴的 iPad Pro 變彎的問題作出解釋和說明。

▲圖片來源:theverge

周六,Apple官方發佈了一個支持頁面,詳細介紹了 iPad Pro 的製造流程。標題為《iPad Pro一體式機箱設計》,並強調Apple的最新平板電腦「堅固、輕便、耐用」。

 

▲圖片來源:Apple官網《iPad Pro一體式機箱設計》

此前,雷鋒網做過相關報道,2018年12月20日,Apple向媒體證實了 2018 年生產的 iPad Pro 中有部分產品的鋁合金機箱出現了輕微彎曲,但十分堅定地表示「並不認為這是一個缺陷」,覺得輕微彎曲是 iPad Pro 製造過程中冷卻 iPad Pro 金屬和塑料部件時所造成的,目前兩款尺寸的新 iPad Pro 都出現了這個問題。這兩款 iPad Pro 分別是售價 799 美元的 11 英寸版和售價 1899 美元的 12.9 英寸版。

但在周六發佈最新的「說明頁面」裡面,Apple對機身為何有可能產生「些微的不平整」帶來了較詳細的解釋。

新款iPad的扁平邊緣和天線導致「略微彎曲」

簡單來說,該狀況是因為Apple在此次的移動網路機型上,採用了一種共模(co-molding )工藝技術所造成的副作用。

Apple解釋,該技術會在高溫的環境下,將塑料注入鋁質外殼上經細膩研磨的孔道當中,進而與鋁表面上的微小孔洞進行結合。

接着待塑料冷卻,外殼會再經過精密的 數控加工,就能製作出堅固且無縫的複合材質外殼成品。

同時,這樣的過程也會在側面產生細小的直條空間或是裂縫,藉此便能將外殼作為天線來使用。Apple解釋,由於這些裂縫的存在,才會導致新款的 iPad Pro 外殼在平整程度上有些微的偏差,然而這樣的偏差其實也只能從某些特定的角度,才有機會被肉眼所察覺。

通常在一般使用場景下,應該是不可能發現的。並且,該狀況並不會影響外殼的堅固程度與性能表現。

雷鋒網認為,其言外之意就是,在實際使用iPad過程中,彎曲不應該成為用戶關心的問題。

Apple也強調,彎曲的程度並不會隨着使用而改變。也就是說,其實你不太需要擔心它會越來越彎啦。

Apple進一步透露, 2018 年 iPad Pro 的平面度規格高達 400 微米(最多不超過四張紙的厚度),任何超出這個範圍的「彎曲」產品都應該有資格進行保修/更換,因為其保修範圍將包括「因材料或工藝缺陷造成的」損壞",並提醒客戶注意其14天退貨政策。

但Apple沒有提供一個400微米偏差的iPad的視覺示例。普通大眾怎麼辨別呢?iPad Pro是否能夠提昇平板表面平整度的規格?在網上有幾張彎曲的iPad專業人士上傳的圖像,這些圖像明顯超出了測量範圍,但人們是否應該堆疊紙張以找出實際彎曲程度?

這依然還是一個問題。

Apple硬件工程副總裁:新iPad Pro或超過Apple的所有精密製造標準

整個故事中,作為Apple CEO的庫克都沒有發聲,而最引人關注的則是Apple硬件工程副總裁Dan Riccio的答覆。

由於此前引發這一問題被廣泛討論的場所是 MacRumors 論壇,因此近期Dan Riccio給 MacRumors 論壇發了一封澄清郵件,表示iPad Pro的設計「符合或超過」Apple的所有質量和精度標準。

相對於您引用的有關新iPad Pro的問題,其一體式設計符合或超過Apple的所有高質量設計和精密製造標準。我們精心設計了它,並精確測量和控制了製造過程的每個部分。

我們目前的iPad Pro平面度規格高達400微米,比前幾代產品更加緊湊。這400微米的變化小於半毫米(或最多少於四張紙的寬度),並且在產品的整個使用壽命期間,這種平坦度在正常使用期間不會改變。請注意,這些輕微變化不會以任何方式影響設備的功能。

再次,感謝您伸出援手,我希望上述解釋可以解決您的疑慮。

實際上,在2018年聖誕節前的那次回應中,Apple給出的解釋沒有這麼詳細,只是表示該設備在製造過程出現的一些「副作用」,不會隨着時間的推移而變得更加糟糕,或以任何其他方式對旗艦 iPad 的性能產生負面影響。

▲macrumors論壇上讀者發佈的圖片

說白了,就是覺得用戶的反應「過於誇張」。

但這樣「敷衍」的說法並沒有讓很多人滿意,很多人在 MacRumors 論壇繼續留言:

如果它「達到或超過」Apple的質量標準,那麼Apple的質量標準不會達到或超過我的質量標準。

Apple現在只是在找借口。

哇,他們真的會堅持他們的故事..........

Apple過去曾遇到過類似的問題,最引人注目的是 2014 年 iPhone 6 和 6 Plus 智能手機的彎曲問題。當年,Apple進行過一次產品剛性結構展示的媒體巡視活動,將其最新型號產品進行跌落、壓力、扭曲、敲擊的測驗,以體現產品製造的規範性。

儘管風波不斷,但雷鋒網認為,不得不承認的是,在製造設備方面的聲譽,Apple已經牢牢佔據行業領先地位。 

畢竟,Apple對產品的「酷刑測試」依舊在繼續。

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