影/刷臉開門機器人送餐!阿里巴巴首家未來酒店「菲住布渴」迎客

影/刷臉開門機器人送餐!阿里巴巴首家未來酒店「菲住布渴」迎客
▲阿里巴巴首家未來酒店「菲住布渴」。(圖/翻攝自網路)

【原文:《刷臉開門機器人送餐阿里首家未來酒店迎客》,作者:機器人庫,智慧機器人網編輯整理】

文/ OFweek 機器人網

阿里巴巴首家未來酒店「菲住布渴」日前開業迎客。作為全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用 AI 智能的酒店,酒店通過智能化體驗和設施,讓住客體驗酷炫又舒適的服務。

酒店大堂沒有前台,住客可以用自助機或在手機 APP 上花幾秒就輕鬆辦理入住。住客乘電梯,無需刷房卡,刷臉就可以按樓層;開房門,無需房卡,刷臉就行;去餐廳,無需報房號,刷臉吃飯;去健身中心,「臉」同樣是通行證…酒店支持全場景刷臉身份識別響應。

▲馬新社報導「菲住布渴」。(影片/取自 YouTube,若遭移除請見諒)

在房間內,住客可以通過客房小管家—像筆筒大小的天貓精靈,語音控制房間的溫度、燈光、窗簾、電視等。房間沒有電話,有任何需要和酒店溝通的事情,都通過語音給天貓精靈發指令。如果住客需要護膚品、礦泉水、拖鞋或叫個餐等,響應服務的或許是機器人。在餐廳,給客人上菜的也有機器人服務員。去大堂演藝吧,機器人調酒師能製作多種不同的酒類和咖啡。

怎麼樣,聽起來很炫酷吧。酒店帶來的驚喜不只是這些。房客利用 APP 預訂時,可線上根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向。大堂有服務大使,可以隨時響應住客的需要。退房同樣簡單,住客只需打開 APP ,點擊預計退房的時間,到點就可以自動退房。

據介紹,住客從大堂到電梯再到房間,乃至餐廳、健身房等等,都涵蓋人臉識別、語音控制、智能機器人等黑科技服務。通過AI智能服務中樞、數字化運營平台及管理系統,酒店採用了系統數位化解決方案。

阿里未來酒店 CEO 王群介紹,菲住布渴希望通過科技創新,把確定的工作實現智能化和自動化,使酒店能夠聚焦於更有溫度的、更滿足個性化需求的消費者體驗。

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