【全球】人工智慧搶工作 愛立信調查:近半民眾憂沒頭路

【全球】人工智慧搶工作 愛立信調查:近半民眾憂沒頭路
▲人工智慧突飛猛進,許多民眾擔心工作不保。(圖/記者林信男攝)

記者林信男/台北報導

愛立信消費者行為研究室(Consumer Lab),發表2017年10大消費者趨勢第6版年度報告,重點如下:

1. 人工智慧(AI)無所不在

35%的高階網際網路用戶,希望能在工作中擁有AI顧問,有4分之1的人希望AI可以擔任他們的管理人;同時,近半數受訪者擔心,AI機器人很快會讓他們失去工作。

2. 邁向IoT

消費者越來越常使用自動化應用程式,這有助於物聯網的普及。5分之2的受訪者認為,智慧型手機可以了解他們的習慣,並自動代替他們執行活動。

3. 行人為中心的自動駕駛

未來可能不再需要車輛駕駛。如果所有車輛都自動化,有4分之1的行人認為,過馬路時會更安全;其中有65%的行人,希望擁有自動駕駛汽車。

4. 整合現實

近5分之4的虛擬實境(VR)用戶認為,只要3年的時間,人們將無法區分VR與現實的差別;有50%的受訪者,對支援與虛擬對象進行互動的手套或鞋子感興趣。

5. 身體失調

隨著自動駕駛車的實現,暈車問題也將相對增加,30%的受訪者預期,自己會需要暈車藥;此外,3分之1的受訪者希望,在使用虛擬及擴至實境技術時,可以取得暈動症藥物。

6. 智慧型裝置安全性爭議

超過50%的受訪者會藉由智慧型手機,進行緊急警報、追蹤或通知;但在表示智慧型手機讓他們感到更安全的受訪者中,有5分之3的人表示,依賴手機也讓他們承擔更多風險。

7. 社交孤島

如今,人們自願將自己的社交網路變成孤島。3分之1的受訪者表示,社群網站是主要的資訊來源;超過4分之1的人認為,社群網站好友的看法,比政客的觀點更重要。

8. 個人化的擴增實境

超過50%的受訪者,希望使用擴增實境(AR)眼鏡,照亮黑暗環境並標示危險處;此外,有超過3分之1的受訪者,還希望能消除身邊的干擾因素。

9. 隱私歧異

近50%的受訪者希望在網路服務中,獲得合理的隱私,但有超過3分之1的用戶認卻為,隱私早已不存在。

10. 全能的科技企業

超過5分之2的高階網路使用者,希望能從排名前5大的IT公司,購買所有產品;4分之3的使用者認為,這個目標可在5年內實現。

愛立信指出,消費者不僅在社群網路上,聚集與自己志同道合的人,也開始藉由AR及VR技術,打造他們體驗世界的方式;此外,消費者還希望未來能保持完整的行動性,這代表市場對省電技術、即時與快速連結的需求,將極速成長,「意味著5G網路大顯身手的時代已經到來」。

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