影/丁守中聊天機器人捲土重來!「叮叮」服務外 狂酸姚「零的領域」

影/丁守中聊天機器人捲土重來!「叮叮」服務外 狂酸姚「零的領域」

▲丁守中聊天機器人搭載相當多日常實用查詢功能。(圖/取自「丁守中 LINE@ 」)

記者郭岱軒/台北報導

年底九合一選舉倒數,不少有意角逐縣市長與民代的政治人物紛紛推出「聊天機器人」,嗅出「科技選戰」的煙硝味。先前才到「 2018 數位創新論壇」取經的國民黨台北市長參選人丁守中,主打「智慧城市」,曾提出夜間紅燈停等秒數太冗長,沒跟上國外大數據與物聯網等智能應用的解決方案,讓首善之都顯得「不夠智慧」。

▲丁守中為先前婦幼安全發言,恐有標籤化單身獨居者道歉。(圖/丁守中競選辦公室提供)

對於科技與智慧城市擘劃頗有想法的丁守中,也「捲土重來」再推出他個人的聊天機器人,當然媒體記者實測聊天機器人反應,為大家發開箱文,當然是少不了的。平面媒體初步測試結果,發現這個丁守中「代言人」,滿跟得上時事的,而且說話方式跟較為保守穩健的丁守中滿相似的,《智慧機器人網》記者測試幾個北市長對手的關鍵字,如果談到「姚文智」,機器人會直接貼上近來暗諷對手姚文智的網路歌曲【老鵝金曲改編 #6 】《憨智回頭》(原曲:茄子蛋/浪子回頭),還冷不防拋出一句「零的領域」。甚至其他媒體記者測試還出現「貓不是這樣抱滴」等酸言酸語。

▲丁守中聊天機器人談到姚文智就會轉貼這首歌。(影片/取自 YouTube,若遭移除請見諒)

▲丁守中聊天機器人模擬他的語氣還跟得上時事流行,讓選民互動更有溫度。(圖/取自「丁守中 LINE@ 」)

如果是提到「柯文哲」,丁守中就顯得比較有風度的回話方式,例如「我唯一的對手」、「可敬的對手。但為了讓台北更好,我必須贏他」、「還好我有讀書,沒有被他騙了。」這回幕後打造丁守中聊天機器人的團隊 OAKDA,優化了聊天機器人的回話機制,尤其是他們AI專業團隊努力研究的「自然語言理解」( Natural Language Understanding,NLU)要讓聊天機器人可以「聽懂」選民的話,並給予適切的回應。

▲丁守中聊天機器人搭載相當多日常實用查詢功能,還可以即時看到醫院的診間掛號號次。(圖/取自「丁守中 LINE@ 」)

除了聊天機器人功能之外,還附載了許多「叮叮」的「選民服務」,像是 YouBike 站點查詢、停車場位置、鄰近的便利商店、公車站甚至是美食餐廳都可以在同一個聊天機器人帳號中獲得協助,對於年長者來說,最方便的就是醫院的看診查詢,可以即時看到目前醫院看診的醫生以及掛號號次,可說是相當貼心。

另外對於參選人來說,最重要的就是匯聚人氣,營造網路聲量,丁守中這款聊天機器人,也扮演「導粉」功能,可以將 LINE@ 官方帳號的粉絲,直接引導到像是 Instagran、Facebook 等社群媒體,另外也有捐款資訊跟更深入的政見分享。在資料庫擴增深化後,聊天機器人大幅度改善了「文不對題」的瑕疵,透過「快問快答」方式模擬客戶的說話語氣以及回應公式,並且還可以針對時下流行議題做微調,讓聊天機器人與選民的互動更有「溫度」。

▲丁守中 LINE 官方帳號截至 8 月 15 日有 2.7 萬粉絲。(圖/取自「丁守中 LINE@ 」)

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