【柯 P Chat Bot 】獨家/聊天機器人實測 問「離婚」柯文哲 Chat bot 神回「 Just Do it 」

【柯 P Chat Bot 】獨家/聊天機器人實測 問「離婚」柯文哲 Chat bot 神回「 Just Do it 」
▲柯 P 上任後曾因不捨家人,萌生離婚念頭,沒想到聊天機器人神回「Just Do it!」(圖/翻攝自網路)

記者郭岱軒/台北報導

柯文哲上任曾想離婚!問機器人神回「Just Do it!」

台北市長柯文哲日前正式開通 Line 官方帳號,目前粉絲突破 15 萬多人。特別的是,柯粉可以與柯 P 的 Line 帳號對話聊天,《智慧機器人網》記者決定來實測一下,這個功能有多好玩?以 29 日為例,柯文哲的官方帳號就自己推播了長輩圖跟大家說早安(果然是很「阿伯」的作風),記者回覆聊天機器人說「竟然有長輩圖」,機器人回應:「沒有最好,只有更好。」隨後丟貼圖給機器人,它則回應:「正面價值,是給下一代的寶藏」,記者無俚頭回應「寶藏巖呢?」機器人立刻質疑:「網軍?歡迎加入義勇軍」

▲無厘頭的對話,讓柯文哲聊天機器人質疑記者是網軍。(圖/郭岱軒攝)

▲柯文哲聊天機器跟柯 P 一樣老是「抓頭」,還不斷撂「柯語錄」。(圖/郭岱軒攝)

跟政治相關議題,柯文哲的聊天機器人回應顯得比較保守,像是「當選!」回應是「該怎麼辦,就怎麼辦。」問它「選總統」,它也模仿柯文哲的語氣回應「奇怪耶!聽起來怪怪的!」後面對話更妙了,記者說:「陳佩琪來了」,機器人回答「最近要省一點」(記者默默做筆記,原來程式對 Peggy 的設定是「節儉」)。市長夫人陳佩琪曾經向媒體透露,柯文哲上任後曾經因為不捨家人被跟拍,萌生離婚念頭,當記者問機器人「不會離婚吧?」,柯 P 聊天機器人便開始暴走無法招架回應道「你是我的義勇軍」還比個讚,記者問「說中心聲?」柯文哲帳號回覆「 Just Do it !做就是了。」(記者嘴角失守中)

▲(圖/郭岱軒攝)

其實聊天機器人的發展還是端賴大量的嘗試錯誤去優化,並且有足夠的對話資料庫,讓「文不對題」的狀況降到最低,除了運用人工智慧來當助選員外,其實這類「人工」智慧也不錯,如台北市議員秦慧珠的助理,每天早上就會「手動」貼出氣象資訊、降雨機率,提醒大家外出需不需要帶傘,跟聊天機器人一樣貼心,更有人味喔!

▲北市議員秦慧珠 Line 群組,助理每天早上祭出另類「人工」智慧,降雨機率報你知!(圖/郭岱軒攝)

Chat with bot 淺談聊天機器人的類型

其實聊天機器人的濫觴可以追溯到 2011 年蘋果電腦推出的 Siri ,iPhone 的使用者可以透過手機的 Siri 智慧助理應用,可以跟 Siri 聊天查詢天氣、還有地圖、找尋餐廳等功能,日前韓劇《加油吧!河娜》劇中女主角,無聊時候,還能手機上頭的「語音查詢功能」說心事,詢問戀愛中的苦惱。

近年來人工智慧 AI 發展突飛猛進,語音辨識技術也大有進展,跟機器人直接對話已經不再是科幻片才有的情節,像是《智慧機器人網》曾介紹 Google 的 Duplex 系統,以及台灣在地研究 AI 人工智慧的 OAKDA ,自行研發的中文語意理解模型( Natural Language Understanding,簡稱 NLU )就能夠直接應用在聊天機器人。

聊天機器人分為三種類型,包括通知型(Notify),此類機器人可以依據用戶「訂閱」的資訊,傳送相對應的訊息,來通知用戶,像是可以像鬧鐘一樣,在你出門前傳送天氣概況給用戶。第二類叫做模式型(Pattern Matching),他可以比對用戶送出的訊息,若符合原先程式中設定的模式,就可以傳送相對應的回覆。但他並沒有對話的概念,也沒辦法根據過去的對話紀錄去改變回應的結果。

▲《加油吧!河娜》女主角(右)興趣就是跟手機語音查詢功能聊天。(圖/翻攝自網路)

比對模式的方法,除了傳統規則演算(Regex),如同 Google 關鍵字搜尋概念,也會使用接近口語的自然語言處理(Nature language Processing)來比對。目前多數聊天機器人的框架都屬於此型。最後是對話型(Context Aware)機器人,它可以依據過去與用戶的對話,蒐集辨識用戶的偏好,並且運用到後續的對話之中。這也是對話型人工智慧的重要特徵。(參考資料:蓋索林加索林

現在政治人物或民意代表的官方帳號,就是結合了即時通訊軟體與 Chat bot 服務,當這個官方帳號後頭的聊天機器人,可以模擬語氣,並且記憶用戶的偏好,或是對議題的喜惡,似乎這個服務背後是不是本人也不是太重要了?

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