【機器人搶工作】影/軟銀 Pepper 在紐約匯豐銀行上班囉!迎賓、自拍樣樣通

【機器人搶工作】影/軟銀 Pepper 在紐約匯豐銀行上班囉!迎賓、自拍樣樣通
▲軟銀 Pepper 在紐約匯豐銀行上班囉!(圖/翻攝自businessinsider,下同)

張岑宇/綜合報導

近年來許多商場銀行經常可以看見 Pepper 的臉孔,美國紐約市匯豐(HSBC)銀行旗艦店的客戶,最近進入銀行前,可能會被眼前的白色人型機器人感到些許好奇。因為紐約第五大道分行正在啟用專門為客戶服務的機器人 Pepper。 

▲Pepper 的主要工作內容是、回答客戶的基本提問,提醒顧客自助服務選項。(影片/取自YouTube,若遭移除請見諒)

根據《TechCrunch》報導,Pepper 的主要工作內容是、回答客戶的基本提問,提醒顧客自助服務選項,當然也又提供顧客合照自拍的服務。 

匯豐銀行表示,「銀行會使用 Pepper 的原因,主要是為了服務紐約第五大道分行附近工作和居住的 200 萬人口,匯豐銀行希望讓客戶能夠提前預見「未來」分行的形象,藉此吸引客戶,精簡運作」。 

該公司表示,「Pepper 是未來幾個月將推出個更大願景的一部分,這將改變匯豐的分行業務經驗。」 

Pepper 是軟銀機器人策略的一個支柱,除此之外,軟銀向 Google 母公司Alphabet購買的波士頓動力(Boston Dynamics)也是近期的重點計畫之一。

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