影/虛擬銀行勢不可擋!西班牙對外銀行 2019 年 50% 客戶轉入數位

影/虛擬銀行勢不可擋!西班牙對外銀行 2019 年 50% 客戶轉入數位
▲虛擬銀行勢不可擋!西班牙對外銀行 2019 年 50% 客戶轉入數位。(圖/翻攝自網路)

【原文:《移動銀行勢不可擋,西班牙對外銀行將於 2019 年實現 50% 移動銀行客戶》,作者: AI 金融評論,智慧機器人網編輯整理】

文、圖/雷鋒網

2019 年 BBVA  要將 50% 客戶轉化為數位銀行用戶

《雷鋒網》消息,據外媒報導,西班牙對外銀行( Banco Bilbao Vizcaya Argentaria,BBVA )制定了一個目標— 2019 年將 50% 的客戶轉化為數位銀行用戶。據稱,在這一雄心勃勃的目標出台之際,該銀行線上銷售額創下歷史新高,首次超過 37.5% 。截至 2018 年第一季,西班牙對外銀行擁有 2400 萬數字用戶,其中 1930 萬用戶是行動端用戶。另據該銀行預計, 2018 年數位用戶將占據全球客戶群的 50% 。 2019 年的目標是將 50% 的客戶轉化為行動用戶。

▲ BBVA SMART PAY行動支付功能 。(圖/翻攝自網路)

BBVA 的 APP 最近被分析師團隊 Forrester 評為歐洲最佳產品,迭代了一系列新一代的功能,用戶體驗也得到提高。比如 BBVA 推出的 Valora ,這是一款房屋搜索工具,它可以讓用戶比較租金和房屋的價格以及估算相關費用;再比如 Bconomy 有一個「預測交易」的功能,可以根據用戶的經常性開支生成一個月的財務狀況預覽。

▲ BBVA 推出的一款房屋搜索工具 Valora 。(影片/取自 YouTube ,若遭移除請見諒)

該銀行近期推出的一個全球開發平台將有效助推客戶拓展。據稱,該平台從該集團全球業務中挑选和選擇最佳用戶體驗設計和導航邏輯,從而得以加快進入市場的速度,並可根據當地的特殊情況進行模塊化設計,例如美國的支票支付和拉丁美洲的水電費設計。

BBVA 率先以區塊鏈(Blockchain)技術完成貸款交易

而根據《金融時報》( FT )指出, BBVA 率先以區塊鏈(Blockchain)技術完成貸款交易。另據 CoinTelegraph 報導, BBVA 藉由共有分散式分類帳( mutually distributed ledger ),告知銀行和借貸者貸款進度,從條件磋商到簽署合約,一律透過區塊鏈技術完成。

7500 萬英鎊貸款原本要花數天處理,現在只需要數小時。 BBVA 執行長 Carlos Torres Vila 表示,區塊鏈對於企業貸款市場各方都有明顯的好處,兼顧效率、透明性和安全,創新技術可望為金融服務附加價值。 BBVA 先驅計畫採用私有區塊鏈來協調貸款流程,接著以 Etheruem 公共區塊鏈進行登記。未來 BBVA 會設法把區塊鏈應用到國際貿易、國際借貸和外匯。

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