影/好尷尬!LG 發表智慧語音助理 CLOi 意外出包 完全不理人

影/好尷尬!LG 發表智慧語音助理 CLOi 意外出包 完全不理人
▲外表可愛的 CLOi 在這次發表中意外出包,完全不理人。(圖/翻攝自 BBC)

陳建鈞/綜合報導

目前正於美國舉辦的消費性電子展(CES),這項國際科技盛事可說是全球廠商展現自身技術、產品的絕佳時機,韓國家電大廠 LG 也在會場發表一系列 AI 智慧產品,不料其中一款智慧語音助理「Cloi」卻在台上出包,完全不理會指令,讓 LG 行銷副總裁 David Vanderwaal 只能尷尬表示,「Cloi 不喜歡我。」

▲CLOi 在發表會中出包,使場面一陣尷尬。(影片/取自 YouTube,若遭移除請見諒)

根據《英國廣播公司》報導,Cloi 外表圓潤可愛,被形容成可「極簡化管理智慧家居」的小幫手,搭載 LG 主打的 THINQ 人工智慧。

稍早舉行的發表會上,Vanderwaal 以語音指令向觀眾介紹 Cloi,起初 Cloi 的反應非常正常,不僅笑臉迎人,還會詢問是否有什麼需要效勞的,回應當日行程時也相當流暢俏皮,不過,接著不知是出了什麼差錯,Cloi 卻再也沒有回應,場面氣氛急轉直下。

▲LG 行銷副總裁 David Vanderwaal 於發表會上示範 CLOi。(圖/翻攝自 Malay Mail Online)

Vanderwaal 向 CLOi 詢問洗衣進度沒有得到任何回覆,只好說句「機器人也有心情不好的時候。」,試圖化解場面尷尬,接著詢問「晚餐吃什麼?」,CLOi 依舊沈默不語,直到第三次問雞肉能做什麼料理仍被無視後,Vanderwaal 尷尬地表示,「顯然 CLOi 不太喜歡我。」

《英國廣播公司》指出,當時在場的一位分析師表示,「第一次沒有回應時,大家都笑了,並認為這只是個小插曲,第二次依舊沈默時,大家了解到機器人似乎哪裡出問題了,等到第三次,觀眾間瀰漫著一股尷尬的寧靜,接著開始議論紛紛,大家都對台上的他感到十分同情。」

儘管在發表時出包,對於 CES 這個國際大展而言,早已是稀鬆平常的事,但這件意外,依舊反應出 AI 在日常生活使用上會遭遇到的問題,也很可能影響大眾對 LG 智慧家電的信心;目前 LG 尚未公佈故障原因,究竟是哪個環節出包仍不得而知。

不過,除了智慧語音助理外,LG 還發表了另外三款商用機器人,分別具有為旅客攜帶行李、送餐、帶領顧客前往商品位置,立即結帳等功能,可在機場、旅館、超市等場合發揮功用,充分展現 LG 積極搶攻機器人市場的野心。

▼LG 發表的另外三款商用機器人,分別具有不同功能。(圖/翻攝自 LG 官網)

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