網路訂房不踩雷~Airbnb 未來導入 VR、AR 讓住宿體驗更 Happy

網路訂房不踩雷~Airbnb 未來導入 VR、AR 讓住宿體驗更 Happy
▲Airbnb 未來導入 VR、AR,提升使用者更良好的住宿服務。(圖/翻攝自 Airbnb,下同)

吳佳臻/綜合報導

廉價航空帶起自由行風潮,許多民眾喜歡利用訂房網站訂房,但也因為語言不通、網站照片與現場差異等問題,產生不少糾紛。近日,知名訂房網站 Airbnb 宣布,將導入VR(虛擬實境)、AR(擴增現實)功能,提升使用者更良好的住宿服務。

目前不論飯店還是訂房網站,想要感受房間氛圍以及細部樣式,僅能透過業者提供照片和文字描述來判斷,文字過於抽象,而平面照片又可能因為相機鏡頭、光線等因素,有美化、廣角的效果,常常和實際房間樣式有極大的落差,因此產生糾紛的案例也不少。

▲能透過 360 度攝影和 3D 掃描影像,確認房間的立體樣貌。

為此,知名訂房網站 Airbnb 分別針對訂房以及住宿導入 VR、AR 功能。當消費者透過 Airbnb 訂房時,能透過 360 度攝影和 3D 掃描影像,確認房間的立體樣貌,體驗現場的環境氛圍;如符合需求,再進行訂房動作。這樣的方式,提供消費者更便利的訂房服務,也能避免許多紛爭。

另外,在住宿過程中則是 AR 的表演舞台。住宿房間會提供許多設備以及電器產品,例如廚房、衛浴設施等等,但住宿者可能因為語言不通、文化不同,很而不曉得正確的使用方法,而傷透腦筋,不能盡情享受應有的住宿服務。

▲AR 提供說明。(圖/翻攝自 David Malan | Getty Images)

但是採用 AR 技術後,使用者就能夠透過自己的智慧型手機,以母語或英語,了解每樣設備的正確使用方法和介紹,安心使用每樣設備。

不僅如此,透過 AR 更能向旅客解說每樣事物背後的故事,或者當地風俗文化介紹,讓旅客除了度假放鬆外,還能夠了解當地的背景,讓旅遊更具深度。

目前 Airbnb 這些新功能仍於測試階段,何時會正式釋出也尚未公布,但能夠肯定的是,這些大改變勢必會提供旅客更良好的住宿體驗,值得期待。

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