搶先杜拜一步!中國宣佈打造「無人警察局」 交通違法、換證補發都由 AI 辦理

搶先杜拜一步!中國宣佈打造「無人警察局」 交通違法、換證補發都由 AI 辦理
▲中國宣佈將在武漢打造無人警察局。(圖/翻攝自財經內參,下同)

陳建鈞/綜合報導

杜拜 2017 年 5 月正式啟用機器人警察,並於當時透露,將在 2030 前設立第一個「機器人警局」,不過,這個想法被中國給搶先一步了,根據《The Next Web》報導,中國近期宣佈將在武漢成立無人警察局,所有事務都交由 AI 處理。

不過,比起一般人對「警局」的印象,中國將成立的這個無人警察局,其實更像是個監理站,主要負責處理考駕照、新車登記、換證補發等業務。

無人警察局內部照明、空調等設備,全權由 AI 負責,會根據現場人數、天氣等進行調控,還擁有數個駕駛模擬設備,讓民眾可在上頭學習道路安全。

▲警察局內擁有數個模擬設備,讓民眾學習安全駕駛。

該警察局 24 小時全天候開放服務,民眾進入警局無須攜帶證件,無人警察局將使用騰迅開發的臉部辨識技術,無論你要使用任何服務都只要「刷臉」過關,就能使用智慧平台辦理;

同時也不必準備任何紙本或照片,無人警察局可當場替你拍照,產生照片,提交申請,所有業務都在電腦上進行處理。

▲無人警察局能當場產生照片。

中國網媒《財經內參》指出,無人警察局擁有多達 130 項業務,事故違法、新車登記、辦理證件等均可在無人警局完成;確認身份完畢後,智慧管家會引導民眾辦理業務,全流程以自助的形式完成作業。

▲所有業務都能自助辦理。

同時還有智慧客服「小微」可替民眾解答 90% 的困惑,假如遇見那 10% AI 無法回答的問題也不用慌張,無人警局內提供與警務人員線上視訊溝通的服務,幫助民眾解決任何困難。

▲智慧客服慧能為民眾解答絕大多數的流程與困惑。

隨著技術發展,許多基礎工作漸漸能交給 AI 負責,無人警察局的出現,不僅大大降低人力成本,加快作業效率,附近居民在利用上也更為便利,擺脫以往繁瑣、費時的流程,建立新時代的行政服務,可說是各國相當值得參考的範本。

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