馬雲開了間無人超市「淘咖啡」 用手機淘寶購物讓你買到剁手

馬雲開了間無人超市「淘咖啡」 用手機淘寶購物讓你買到剁手
▲近期吹起一陣無人商店風潮,開啟了人們新的消費模式。(圖片翻攝自雷鋒網)

【原文:雷鋒網原創文章《馬雲的無人零售店橫空出世! 你必須知道這些》,作者:劉偉,智慧機器人網編輯整理】

文、圖/雷鋒網

自去年亞馬遜推出Amazon Go以來,無人超市就成了大家津津樂道的話題以及資本青睞的物件。其實國內也不乏鑽研無人超市技術的企業,比如F5未來商店、繽果盒子、quiXmart等等。如今阿里巴巴也來湊熱鬧了。

據雷鋒網(公眾號:雷鋒網)瞭解,阿里在7月初的第二屆淘寶造物節上推出阿里無人超市“淘咖啡”。

 

“淘咖啡”是如何運轉的?

據雷鋒網瞭解,“淘咖啡”將是一個占地達200平方公尺的線下實體店,集商品購物、餐飲於一身,可容納用戶達50人以上;而實際容納規模可隨場地面積而增加。

整個自助購物流程如下:

第一步:進店

第一次進店,消費者首次進店需要打開“手機淘寶”,掃碼獲得電子入場碼,同時簽署資料使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款,然後通過閘機,開始購物(以後來就不用再掏出手機了)。

第二步:選貨

「淘咖啡」中,用戶可以隨意拿起任何一樣商品,或者在餐飲區點單。這和日常購物並沒有什麼區別,直到用戶離店。

第三步:支付

離店前,用戶必須經過一道「結算門」,也可以說是「剁手門」。它由兩道門組成,當第一道門感應到用戶的離店需求時,它便會自動開啟;幾秒鐘後,第二道門將開啟,此時「結算門」已經完成了扣款。然後,旁邊的提示器會說:「支付寶共計扣款XX元」。

然後你就可以瀟灑地離開了。

 

任小楓就是為此而來

2013-17年中間,任小楓成為了Amazon Go的項目負責人。他利用電腦視覺和機器學習重新發明了一種新的零售模式,推出了全球第一個“拿了就走”商店。其中的“just walk out technology ”(拿了就走技術)就是任小楓當時和他的團隊研究出來的。

原理就是進入超市後,入口處會有人臉識別,貨架上的攝影鏡頭,紅外感測器和壓力感應裝置來判斷顧客選了哪些商品以及放回了多少商品,店內的麥克風可以根據環境聲音判斷消費者的位置。

所有收集的這些資訊傳輸到Amazon Go商店的資訊中心,離店時感測器掃描顧客購買的商品,自動結算。全程不會有任何延遲。

 

無人零售大爆發?

無人便利店的概念早已有之,雷鋒網瞭解到目前主要存在以下幾種方案:

第一種接近於大家常用的無人超市機,只是規模更大,商品品類更加豐富。這種方案最大的缺陷在於消費者無法在付款前直接觸摸感受產品,使用者體驗不好。

第二種是大家最熟悉的大型商超(比如天虹)裡的自助結算系統。消費者選擇好商品後,可以在自助收銀台掃描商品自行結算。這種方案的缺陷在於難以核對和監管。如何才能保證消費者不會多拿少付呢?挑戰人性顯然不現實。

第三種是採用RFID晶片,此方案由來已久,技術上較為成熟,但成本較高。此外RFID晶片也存在雷雨天氣和液體箱內感應困難等致命缺陷。

第四種方案是以亞馬遜的Amazon Go為代表的機器視覺智慧識別方案。從“淘咖啡”的購物流程來看,它應該也用到了機器視覺技術。

這種方案的難點在於,隨著店鋪規模擴大,系統的計算量將大幅飆升,對GPU提出巨大的挑戰。即便拋開成本不談,識別的準確率也難以保障。

天若科技CEO陳維龍認為,無人超市便利店中用到的圖像識別系統在小範圍場景中——比如10平方公尺,100個商品品類,2個用戶——和高資本、技術投入下,準確率是可以接受的。但如果要進一步擴大,則將面臨非常大的挑戰,而這又是無人超市便利店的必經之路。

因為即使不考慮商業化的種種因素,單從技術到應用角度,這種便利店也要達到50平方公尺、300個商品品類(而且不能是特定的)以上,才具有應用價值

而如果是超市這樣的規模就更難搞定了,因為如果你對10萬件商品進行建模、訓練、提取特徵,是非常非常大的工作量,然後它在貨架上的位置,或在貨架上的組合再進行訓練,也是一個非常龐大的系統工程。

此外,信用問題也是無人超市商店需要面臨的一大挑戰,比如顧客惡意弄亂商品,破壞店內衛生,或者有人故意遮擋住攝影鏡頭,Amazon Go的系統就沒辦法識別出來。

雖然深蘭科技創始人陳海波先生認為,未來無人超市便利店可以接入芝麻信用評分,通過信用評分機制來規範消費者的行為。但在對信用體系缺乏普遍認知的國內,效果究竟如何還不得而知。

 

總的來說,從技術層面來講Amazon Go已經做得非常不錯,但從商業可行性上來講,現階段它的成本太高。現在很多超市都是虧損的,這種方案不會造成根本性的變革。今天馬雲啟動了第一個難題的解決方案,坐等馬原在2017第二屆淘寶造物節7月8日至12日,如何解開第二第三個難題。

 

雷鋒網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知

【原文:雷鋒網原創文章《馬雲的無人零售店橫空出世! 你必須知道這些》,作者:劉偉,智慧機器人網編輯整理】

留言

延伸閱讀