影/讓AI來輔導你  聊天機器人Woebot協助憂鬱症患者擺脫負面思考

影/讓AI來輔導你  聊天機器人Woebot協助憂鬱症患者擺脫負面思考
▲AI聊天輔導機器人「Woebot」透過機器學習技術,可根據對話內容,檢測你的心情,糾正非理性的思考方式。。(圖/翻攝自pc mag)

編譯張岑宇/綜合外電報導 

美國史丹佛大學臨床心理學家Alison Darcy研發出一款AI聊天輔導機器人「Woebot」,透過機器學習技術,可根據對話內容,檢測你的心情,並提具有「認知行為治療」(CBT)框架的自動對話,反駁憂鬱症患者的消極言談,糾正非理性的思考方式,經臨床試驗證實,有助患者擺脫負面思考。 

▲AI聊天輔導機器人「Woebot」,透過機器學習技術,可根據對話內容檢測心情,並提具有「認知行為治療」(CBT)框架的自動對話,反駁憂鬱症患者的消極言談。(影片/取自YouTube,若遭移除請見諒)

根據《pc mag》網站報導,「認知行為治療技術」(Cognitive Behavioral Therapy),是一種以目標導向與系統化的程序,解決喪失功能的情緒、行為與認知問題來治療憂鬱症。認知行為療法中有一個「生態瞬時評估法」,主要是透過心理醫生要定期檢查病人的情緒,並構建出病人的情感模式。 

目前聊天機器人Woebot ,已經能夠模仿心理醫生檢查病人情緒的模式,把每次面對面的實際訪談過程簡化,用此種方式治療,對於某些比較內向害羞的人來說,與聊天機器人交談是件比較容易的事情。 

使用者與 Woebot 的主要互動方式是透過選項按鈕。每天聊天機器人會隨機發送一條通知訊息,詢問使用者的心理狀況。它要求用戶自己分析心理狀況,而不是給出特定的分析結果。它也會詢問一些問題,定期檢查病人的狀況,透過聊天收集情感數據,發現一些人類自身不易察覺的模式。 

Woebot 透過針對使用者傳遞的訊息內容進行辨識,加以分析,並反駁消極的自我談話,或是非理性的思考模式。舉例來說,如果有使用者表達了「覺得自己很沒用」的負面思想時,Woebot 就會駁斥這個非理性信念,並且幫助病人了解妨礙自我發展後天的自我挫敗模式。 

Darcy找來70名憂鬱症患者,分成兩組,一組和Woebot聊天,另一組學生去讀心理衛生所治療憂鬱症的電子書。兩週後,Woebot 組的學生症狀明顯減輕,雖然實驗結果比預期的好,不過 Darcy 也坦言目前還未與傳統的心理諮商師治療進行比較,不可否認的是,找Woebot治療費用比找真人諮詢來的低。 

Woebot 一開始使用時會有 2 周試用期,然後每月收費39美元(約新台幣1,179元)。之後,將以每周 12 美元(約新台幣362元),每月39 美元,每年312 美元(約新台幣9,435元)的訂閱費用來提供服務。

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