看好AI應用 小7打算讓機器人分擔部分工作

看好AI應用 小7打算讓機器人分擔部分工作
▲統一超商看好AI發展,未來規劃讓AI分擔部分工作。(圖/翻攝自統一超商官網)

記者侯冠州/綜合報導

統一超商看好人工智慧(AI)應用。統一超商日前舉辦股東會,董事長羅智先在股東會後表示,AI不斷進步,未來可能會取代很多事物,也會創造很多新功能,例如緩解超商人力緊張狀況;關鍵在於新事物能不能掌握,舊優勢流失速度能不能管理好。

對於未來生活趨勢,據《中央社》報導,羅智先認為,現在社會進步太快,序列化、數字化的東西,未來幾年AI都可以做到、掌握到。對統一超商門市而言,尤其在人力緊張之際,寄件、取件的事都能讓機器人來做;補貨系統也可以採取AI應用,既能節省時間,又不易出錯。

羅智先指出,機器人未來角色將更吃重,物流、工廠也需要機器人幫忙,也可預見金融科技(Fintech)是下一代的生活型態。但畢竟超商不是AI產業,對於新需求不斷產生,舊事物被替代的趨勢,只能緊密觀察生活動態。

然而,相較於台灣,日本早已確定要讓AI進駐超商,以解決勞動力不足的困境。日本目前面臨高齡化危機,極可能在30年後,因勞動力缺乏,而導致經濟出現負成長。

為因應此一情況,日本經濟產業省積極推動AI產業化,目標在2025年之前,讓包括LAWSON、全家、7-11等知名超商,全數設置自助收銀臺,使「無人便利商店」全面普及。

▲日本經濟產業省積極推動「無人便利商店」全面普及。(圖/翻攝自YouTube)

據悉,日本知名連鎖便利超商LAWSON已於2016年底和Panasonic合作,推出無人自助收銀櫃臺的試驗。運用電子標籤(RFID),只要將購物籃放入自助收銀櫃臺,毋需透過刷條碼的步驟,螢幕會立即顯示總金額,顧客再行付款即可。

不過,由於電子標籤和讀取器成本昂貴,是普及化最大的考驗。一枚標籤的成本約新台幣3~5元,若想將1000億個電子標籤推廣到便利商店,勢必會花上龐大的建置成本。因此,為實現RFID普及化的目標,2030年前電子標籤單價應大幅降低至新台幣0.5元左右,推廣成功的機率才較高。

另一方面,除了便利超商之外,日本經產省也將推廣RFID和無人自助收銀櫃臺到超市等商家,希望在2020年東京奧運開幕前,全面普及化。

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